Ochrana osobních údajů Spinbetter

Zásady ochrany osobních údajů Spinbetter Casino popisují, jak provozovatel značky Spinbetter nakládá s informacemi o hráčích z České republiky. Zpracování se řídí nařízením GDPR a pravidly licence Curaçao eGaming, která provozovatele zavazuje ověřovat totožnost a předcházet zneužití účtů. Hráč se z textu dozví, co se o něm eviduje, proč, jak dlouho a jakými cestami lze své údaje spravovat.

Evidence údajů o hráči

Provozovatel eviduje jen údaje, které potřebuje pro vedení účtu, platby a kontrolu pravidel. Přehled skupin je v tabulce.

Co hráč zadává při registraci

Při založení účtu Spinbetter zaznamenává jméno, e-mail, datum narození a kontaktní údaje. Věk slouží k ověření dospělosti a e-mail k potvrzení účtu a komunikaci.

Doklady nahrané k ověření

Pro ověření KYC se předkládá doklad totožnosti a doklad o adrese. Dokumenty lze vyfotit telefonem a kontrola je jednorázová, protože schválení platí pro další výplaty.

Stopy z používání webu

Při hře vznikají záznamy o transakcích, platebních metodách, aktivitě a zařízení, například adresa IP a typ prohlížeče. Slouží k odhalení neobvyklých přihlášení a k provozní stabilitě.

Právní důvody a okruh příjemců

Údaje se zpracovávají k plnění smlouvy o vedení účtu, k plnění zákonných povinností a v případě marketingu na základě souhlasu. Účely jsou vymezeny předem a údaje se nepoužívají nad jejich rámec.

Povinnosti proti praní peněz

Část zpracování vyplývá z povinností proti praní peněz. Spinbetter proto uchovává doklady a záznamy o platbách po dobu, kterou předpisy vyžadují.

Sdílení s obchodními partnery

Údaje mohou získat poskytovatelé plateb a herního softwaru, a to jen v rozsahu nutném pro službu. Partneři jsou vázáni mlčenlivostí a přenos probíhá zabezpečenými kanály.

Marketingové zprávy

Obchodní sdělení ze Spinbetter chodí pouze těm, kdo k nim dali souhlas. Souhlas lze kdykoli odvolat, přičemž dosavadní zpracování zůstává platné.

Cookies a ochrana dat

Web používá relační, analytické a preferenční cookies. Technicky nezbytné soubory běží vždy, ostatní jen se souhlasem hráče.

Nastavení souhlasu

Souhlas se spravuje v liště při první návštěvě a později v nastavení prohlížeče. Analytické cookies měří návštěvnost a preferenční ukládají jazyk a měnu.

Šifrování, přístupy a platební karty

Šifrování SSL chrání přenos dat, citlivé údaje leží v zabezpečeném prostředí a přístup mají pouze oprávnění zaměstnanci. Platební karty ukládají u sebe certifikovaní poskytovatelé, takže úplné číslo karty provozovatel nedrží.

Kontrola neobvyklé aktivity

Adresa IP a údaje o zařízení pomáhají odhalit neobvyklá přihlášení a chránit účet. U sporných transakcí může Spinbetter požádat o doplňující doklad.

Uplatnění práv hráče

Hráč má podle GDPR právo na přístup, opravu a výmaz údajů a také právo na přenositelnost a omezení zpracování. Uplatnění práv je bezplatné.

• Přístup k uloženým údajům.
• Oprava nepřesných údajů.
• Výmaz údajů.
• Odvolání souhlasu.

Podání žádosti

Žádost se podává přes zákaznickou podporu a vyřizuje se zpravidla do jednoho měsíce. Podpora Spinbetter funguje přes live chat a e-mail.

Výjimky z výmazu

Některé údaje lze uchovat ze zákonných důvodů, například kvůli povinnostem proti praní peněz. Ostatní se po výmazu přestávají zpracovávat.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Hráč z Evropské unie se může obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů. Nejprve lze kontaktovat podporu a požádat o nápravu.

Souhrn: nakládání s daty ve Spinbetter

Spinbetter zpracovává údaje v nezbytném rozsahu a v souladu s GDPR. Hráč může údaje vyžádat, opravit nebo nechat smazat a odvolat souhlas s marketingem.

Data jsou chráněna šifrováním SSL a řízeným přístupem a karty zpracovávají certifikovaní poskytovatelé. S dotazy k ochraně údajů se hráč obrací na podporu, která odpovídá přes live chat a e-mail.

Doklady z ověření KYC se používají výhradně k plnění povinností provozovatele a k prevenci podvodů. Technicky nezbytné cookies zůstávají aktivní vždy, ostatní lze řídit vlastním nastavením, a žádost o výmaz se vyřizuje zpravidla do jednoho měsíce. Hráč tak má přehled o tom, co se s jeho daty děje, a v případě pochybností může požádat o výpis uložených informací.